הגבייה של החודש
כבר רצה.
הוראות קבע בכרטיס אשראי שנגבות אוטומטית דרך ספק הסליקה של העמותה, עם ניסיונות חוזרים, תזכורת לפני שהכרטיס פג, דוח דחיות עם הסיבה, MRR, שיעור נטישה, קובץ מס״ב להוראות בנק ועמוד שירות עצמי לתורם.
מצטרפים בכל מקום, גובים במקום אחד
התורם מסמן ״תרומה חודשית״ בעמוד הקמפיין או בעמוד התשלום, הסוכן במוקד פותח הוראת קבע מתוך השיחה, או שהרכז מקים אותה מהכרטיס. מכאן המערכת גובה לבד: חודשי, רבעוני או שנתי, במועד שנקבע.
- טוקן אצל הספקפרטי הכרטיס נשמרים כטוקן אצל ספק הסליקה שלכם (Cardcom, Tranzila, PayMe, Z-Credit, CreditGuard/Hyp, EasyCard, Isracard 360, iCount, Stripe, PayPal). המערכת לא מחזיקה מספרי כרטיס.
- כל חיוב = תרומהחיוב שעבר נרשם כתרומה רגילה על הכרטיס, מפיק קבלה ב-iCount / חשבונית ירוקה, ומפעיל את האוטומציות של ״תרומה התקבלה״.
- מסך אחד לכל ההוראותפעילות, מושהות, שבוטלו, שנכשלו החודש. MRR, הגבייה הצפויה בחודש הבא, ושיעור הנטישה.
כשהכרטיס נדחה
חיוב שנכשל לא נעלם. המערכת מנסה שוב אוטומטית במרווחים שקבעתם. אם עדיין לא עבר - נפתחת משימה לאדם אחראי ויוצאת התראה. ודוח הדחיות מציג את הסיבה המדויקת שהספק החזיר: כרטיס פג, אין מסגרת, כרטיס חסום.
- ניסיונות חוזריםמספר הניסיונות והמרווח ביניהם - בהגדרות. רוב הדחיות הזמניות נסגרות בלי שאף אחד יגע.
- דוח דחיותמי נדחה, מתי, למה, ומה הסטטוס עכשיו. ממנו - קישור לתורם, SMS, או יומן עבודה למוקד.
- אוטומציה על כישלוןטריגר ״הוראת קבע נכשלה״ באוטומציות: SMS לתורם עם קישור לעדכון, משימה לרכז, תגית.
לפני שהכרטיס פג, ובלי טלפון
חודש לפני תוקף הכרטיס יוצאת לתורם תזכורת עם קישור מאובטח לעדכון אמצעי התשלום - בעמוד של הספק, בלי להקליד מספר כרטיס לאף אחד בטלפון. ובעמוד השירות העצמי התורם משהה, מבטל או מעדכן לבד.
- קישור חתום ואישיעמוד השירות העצמי נפתח מקישור חתום, בלי סיסמה. התורם רואה את ההוראה שלו, ההיסטוריה והקבלות.
- השהיה במקום ביטול״תשהו אותי לחודשיים״ - אפשרות שמשאירה את התורם. ההוראה חוזרת לבד במועד.
- מס״ב להוראות בנקלהוראות קבע בחשבון בנק: קובץ מס״ב מוכן להעלאה, והתאמה חוזרת של מה שנגבה.
מה שמגלים בשבוע השני.
- סכום ומועד גמישיםיום חיוב קבוע או לפי תאריך ההצטרפות. שינוי סכום מהכרטיס או על ידי התורם - מהחיוב הבא.
- ייעוד לקרן או לפרויקטהוראת קבע לקרן השיפוץ נרשמת לקרן השיפוץ, חודש אחרי חודש.
- MRR ונטישההכנסה חודשית חוזרת, שינוי מהחודש שעבר, ושיעור הנטישה - על הלוח, לא בגיליון.
- תחזית ל-3 חודשיםהוראות הקבע הפעילות הן הבסיס לתחזית ההכנסות בסקירה הכספית.
- תוקף כרטיסהתאריך נשמר עם הטוקן; התזכורת יוצאת לפי ההגדרה (ברירת מחדל: 30 יום לפני).
- סוכן במוקדפותח הוראת קבע מתוך השיחה בעמוד המאובטח של הספק או בקישור SMS - בלי לראות מספר כרטיס.
- הפסקה מסודרתביטול רושם סיבה ותאריך. ״נטש״ נספר רק אחרי שהספק דחה סופית או שהתורם ביטל.
- קבלה לכל חיוב, או מרוכזתקבלה על כל גבייה, או קבלה שנתית מרוכזת - לפי ההגדרה בהנהלת החשבונות.
- בכל החבילותהוראות קבע נכללות בבסיס, בצמיחה ובארגון. בלי תוספת.
על הוראות קבע
דרך איזה ספק נגבות הוראות הקבע?
דרך הספק שהעמותה חיברה - אותו ספק שסולק את התרומות החד-פעמיות. הטוקן נשמר אצלו, והעמותה משלמת רק את העמלה שלו. אין עמלת פלטפורמה.
יש לנו הוראות קבע ישנות במערכת אחרת. אפשר להעביר?
טוקנים של כרטיסים נשמרים אצל ספק הסליקה; אם אתם ממשיכים עם אותו ספק, ברוב המקרים אפשר לייבא את ההוראות עם מזהי הטוקן. להוראות בנק מייבאים את הרשימה ומייצאים מס״ב מכאן. כתבו לנו לפני המעבר ונבדוק את המקרה שלכם.
מה קורה כשתורם מבקש להפסיק?
הוא יכול לעשות את זה לבד בעמוד השירות העצמי (השהיה או ביטול), או שהרכז עושה את זה מהכרטיס. הביטול נרשם עם סיבה, ואפשר להפעיל אוטומציה - למשל, הודעת תודה או משימה לשיחת שימור.
מנסים את זה על הנתונים שלכם
30 ימי ניסיון חינם על כל המערכת, בלי כרטיס אשראי ובלי דמי הקמה. מייבאים את המאגר ורואים איך הוראות קבע עובד אצלכם.
המחירים בעמוד הבית