מה שואלים
לפני שעוברים.

מייצאים מהמערכת הקיימת קובץ אנשים וקובץ תרומות (Excel או CSV), ומייבאים אותם דרך מסך הייבוא: מתאימים עמודות לשדות, המערכת מזהה כפילויות לפי טלפון ודוא״ל, וההיסטוריה נכנסת לכרטיסים. 30 ימי הניסיון מספיקים לעשות את זה בנחת, ואם צריך - אנחנו עוזרים. מדריך הייבוא.

כניסה בשני שלבים עם אפליקציית אימות וקודי גיבוי (אפשר לחייב למנהלים), הרשאות לפי תפקיד ולפי מודול, הרשאות ברמת שדה (למשל להסתיר סכומים מתפקיד הסוכן), תור אישור לשינויים של תפקידים זוטרים, יומן ביקורת על כל רשומה, ומידע רגיש שנראה רק למי שהורשה. ההרשאות נבדקות גם בשרת, לא רק במסך.

לא. 0% עמלת פלטפורמה. התשלום עובר ישירות בספק הסליקה של העמותה, והעמותה משלמת רק את העמלה של הספק שלה. המחיר שלנו הוא מנוי חודשי או שנתי קבוע, שמופיע כאן על הדף.

Cardcom, Tranzila, PayMe, Isracard 360, Z-Credit, CreditGuard/Hyp, EasyCard ו-iCount, וגם Stripe ו-PayPal. התשלום נעשה בעמוד המאובטח של הספק, ופרטי הכרטיס לא נוגעים במערכת. הוראות קבע נגבות דרך הספק של העמותה עם טוקן כרטיס, ולהוראות קבע בבנק יש קובץ מס״ב.

דרך חיבור ל-iCount או לחשבונית ירוקה: כל תרומה שאושרה - ידנית, מעמוד תשלום, מקמפיין או מהוראת קבע - מפיקה קבלה אוטומטית. הקבלה נשמרת על הכרטיס, נשלחת לתורם ונראית לו בפורטל. לחשבשבת יש ייצוא קובץ.

30 ימי ניסיון על כל המערכת, בלי כרטיס אשראי ובלי דמי הקמה. בסוף הניסיון בוחרים חבילה. מבטלים מתי שרוצים מתוך ההגדרות, בלי התחייבות לשנה - והנתונים שלכם ניתנים לייצוא לפני ואחרי.

תמיכה בעברית דרך טופס יצירת הקשר, מרכז ידע עם מדריכים, ועזרה בייבוא הנתונים בתחילת הדרך. לעמותות גדולות או רשתות סניפים בונים הצעה והטמעה מותאמות.

כן. כל טבלה במערכת ניתנת לייצוא ל-Excel כפי שהיא מוצגת, יש ייצוא לחשבשבת ו-API. אם תחליטו לעזוב, לוקחים הכול.

מנוי חודשי או שנתי קבוע לפי חבילה, עם תוספות למה שצריך ובלי דמי הקמה. המחירים המעודכנים במחירון, ותשלום שנתי חוסך חודשים. לעמותה גדולה או רשת סניפים - כתבו לנו ונבנה הצעה.

דרך הספק שהעמותה חיברה - אותו ספק שסולק את התרומות החד-פעמיות. הטוקן נשמר אצלו, והעמותה משלמת רק את העמלה שלו. אין עמלת פלטפורמה.

טוקנים של כרטיסים נשמרים אצל ספק הסליקה; אם אתם ממשיכים עם אותו ספק, ברוב המקרים אפשר לייבא את ההוראות עם מזהי הטוקן. להוראות בנק מייבאים את הרשימה ומייצאים מס״ב מכאן. כתבו לנו לפני המעבר ונבדוק את המקרה שלכם.

הוא יכול לעשות את זה לבד בעמוד השירות העצמי (השהיה או ביטול), או שהרכז עושה את זה מהכרטיס. הביטול נרשם עם סיבה, ואפשר להפעיל אוטומציה - למשל, הודעת תודה או משימה לשיחת שימור.

דרך חיבור ל-iCount או לחשבונית ירוקה: כל תרומה שאושרה - ידנית, מעמוד תשלום, מקמפיין או מהוראת קבע - מפיקה קבלה אוטומטית. הקבלה נשמרת על הכרטיס, נשלחת לתורם ונראית לו בפורטל. לחשבשבת יש ייצוא קובץ.

כן. כשמסמנים בהגדרות העמותה שיש אישור לפי סעיף 46, סוג המסמך שמופק עובר ל״קבלה על תרומה״.

לפי מדרג שנקבע בהגדרות: עד סכום מסוים מאשר מנהל הפרויקט, מעליו המנהל, ומעל זה חבר ועד. ההוצאה מחכה לאישור, ומי שצריך לאשר מקבל התראה.

כן. עמוד תשלום הוא עמוד עצמאי - לדמי חבר, לכרטיסים, לתרומה כללית. קמפיין הוא דבר אחר: יעד, שגרירים, מסך חי. שניהם באותה תוספת.

אצל הספק. העמוד שלנו אוסף את הפרטים ומעביר לעמוד המאובטח של ספק הסליקה (או לטופס המוטמע שלו). מספר הכרטיס לא עובר אצלנו, ו-0% עמלת פלטפורמה.

כן - סוגי פריטים במחירים שונים באותו עמוד, או שני עמודים עם קישורים שונים. ולתשלום ידוע מראש, קישור SMS עם הסכום כבר ממולא.

לא, וגם לא מתיימר. אלה חוקים מפורשים שרצים על הנתונים של העמותה שלכם, עם משקלים שרואים בהגדרות ונימוק ליד כל ניקוד. היתרון: אפשר להסביר לתורם למה התקשרו אליו, ולרכז למה הוא ברשימה.

לא. הניקוד מחושב בתוך העמותה, מהנתונים שלה בלבד. אין מודל משותף ואין השוואה בין עמותות.

כבר אחרי ייבוא של שנה-שנתיים של תרומות יש עדכניות, תדירות וסכום. עונתיות ושעה טובה להתקשר משתפרות ככל שנרשמות שיחות והודעות. כשאין מספיק נתונים לגורם מסוים, הוא פשוט לא נספר.

לא. אוטומציה היא טופס: בוחרים טריגר, מוסיפים תנאים מהשדות, מוסיפים פעולות. webhooks ו-API מיועדים למי שמחבר מערכת חיצונית, וגם שם זה כתובת ומפתח.

השהיה של ״יום העסקים הבא״ מדלגת על שבת ועל חגים לפי הלוח העברי. הודעות שתוזמנו לשבת יוצאות במוצאי שבת או ביום ראשון, לפי ההגדרה.

שלושה מנגנונים: הפעלה יבשה לפני ההדלקה, הגבלת הודעות לאדם לשבוע (עייפות קשר), ורישום של כל הפעלה שאפשר לסנן. ודיוור המוני שמור למנהלים: תפקיד זוטר שולח הודעה מכרטיס אחד בלבד.